• تماس با ما
۰۲۱-۲۵۹۲۴
یاس سیستم خانه » شرح خدمات و چگونگی استفاده از آن

شرح خدمات و چگونگی استفاده از آن

[av_section min_height=” min_height_px=’500px’ padding=’small’ shadow=’no-shadow’ bottom_border=’no-border-styling’ id=” color=’main_color’ custom_bg=” src=” attachment=” attachment_size=” attach=’scroll’ position=’top left’ repeat=’no-repeat’ video=” video_ratio=’16:9′ overlay_enable=’aviaTBoverlay_enable’ overlay_opacity=’0.5′ overlay_color=’#e2e2e2′ overlay_pattern=” overlay_custom_pattern=”]

[av_heading heading=’لطفا بسته پشتیبانی مورد نظر را انتخاب نمایید’ tag=’h3′ style=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ padding=’10’ color=” custom_font=”][/av_heading]

[/av_section][av_one_fourth first min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_image src=’https://yassystem.com/wp-content/uploads/2017/07/14.png’ attachment=’4656′ attachment_size=’full’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=’manually,https://yassystem.com/product/p1/’ target=’_blank’ caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_one_fourth]

[av_one_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_image src=’https://yassystem.com/wp-content/uploads/2017/07/24.png’ attachment=’4655′ attachment_size=’full’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=’manually,https://yassystem.com/product/p2/’ target=’_blank’ caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_one_fourth]

[av_one_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_image src=’https://yassystem.com/wp-content/uploads/2017/07/34.png’ attachment=’4654′ attachment_size=’full’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=’manually,https://yassystem.com/product/p3/’ target=’_blank’ caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_one_fourth]

[av_one_fourth min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_image src=’https://yassystem.com/wp-content/uploads/2017/07/43.png’ attachment=’4653′ attachment_size=’full’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=’manually,https://yassystem.com/product/p4/’ target=’_blank’ caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_one_fourth]

[av_heading tag=’h3′ padding=’10’ heading=’شرایط و نحوه ارائه خدمات’ color=” style=” custom_font=” size=” subheading_active=” subheading_size=’15’ custom_class=”][/av_heading]

[av_two_third first min_height=” vertical_alignment=’av-align-top’ space=” margin=’0px’ margin_sync=’true’ padding=’0px’ padding_sync=’true’ border=” border_color=” radius=’0px’ radius_sync=’true’ background_color=’#e2e2e2′ src=” attachment=” attachment_size=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_textblock size=’14’ font_color=” color=”]
•خدمات تیکت:  اصولا ارائه هر نوع خدماتی، صرفا از طریق بررسی تیکت درخواست خدمات قابل ارائه است. این امرعلاوه بر تامین امنیت کار و اطلاعات مشتری، روال ارائه خدمت را قابل پی گیری می نماید.

° هر تیکت ارسالی که انجام شود از تعداد اعتبار تیکت خریداری شده کسر می گردد.

•خدمات آموزش:  در صورت نیاز مشتری به دریافت خدمات آموزشی، ابتدا تیکت مربوطه را مشتمل بر نام افراد آموزش گیرنده و سیستم های مورد نظر برای آموزش را ارسال نموده، زمان و مکان ارائه آموزش طی تماسی از طرف شرکت به مشتری هماهنگ خواهد شد. زمان هر جلسه آموزش ۹۰ دقیقه می باشد.

° به ازای هر نفر/سیستم/جلسه، ۴ تیکت از اعتبار تیکت خریداری شده کسر می گردد.

° درصورت حضور چند نفر در یک جلسه، هر نفر جداگانه محاسبه می گردد.

° در صورت نیاز مشتری به ارائه خدمات آموزش در محل خود، هزینه حضور در محل و ایاب و ذهاب جداگانه محاسبه می گردد.
•خدمات نصب:  در صورتیکه به هر دلیل (تغییر سیستم عامل، تغییر سرور، تغییر هارد و …) و پس از نصب اولیه سیستم، مشتری نیاز به نصب مجدد سیستمهای خریداری شده داشته باشد، ضمن ارسال تیکت، موضوع را اطلاع رسانی می نماید. هماهنگی های لازم از طرف امور پشتیبانی با مشتری انجام خواهد شد.

° به ازای هر نوبت نصب سیستم، ۵ تیکت از اعتبار تیکتهای خریداری شده کسر می گردد.
° تعداد سیستمها و افزونه ها تاثیری در مصرف تیکت نصب ندارد.
•پاسخگویی تلفنی:  گاهی مشتری نیاز به دریافت برخی راهنمایی ها از طریق تلفن داشته و یا باید توضیحاتی را به صورت تلفنی ارائه نماید. در این حالت نیز ابتدا مشتری یک تیکت شامل اصل درخواست را ارسال نموده و در صورت نیاز با کارشناس مربوطه ارتباط تلفنی برقرار می نماید.

° به ازای هر نیم ساعت صحبت تلفنی با کارشناسان شرکت، یک تیکت از اعتبار تیکت خریداری شده کسر می گردد.
° زمان کمتر از ۳۰ دقیقه، نیم ساعت محاسبه می گردد.
[/av_textblock]
[/av_two_third]

[av_one_third min_height=” vertical_alignment=” space=” custom_margin=” margin=’0px’ padding=’0px’ border=” border_color=” radius=’0px’ background_color=” src=” background_position=’top left’ background_repeat=’no-repeat’]
[av_image src=’https://yassystem.com/wp-content/uploads/2017/07/2-8-2017-6-37-18-PM.jpg’ attachment=’4591′ attachment_size=’full’ align=’center’ animation=’no-animation’ styling=” hover=” link=” target=” caption=” font_size=” appearance=” overlay_opacity=’0.4′ overlay_color=’#000000′ overlay_text_color=’#ffffff’][/av_image]
[/av_one_third]

به بالای صفحه بردن