ارائه خدمات عالی به مشتریان، بهره‌وری را بهبود می‌بخشد، باعث ایجاد وفا‌داری در مشتری می‌شود و نرخ بازگشت خریداران را افزایش می‌دهد. بسیاری از شرکت‌ها درباره اهمیت مشتریان‌ آگاهی دارند، اما تعداد کمی از آن‌ها به مشتریان خود خدمات عالی ارائه می‌کنند. شرکت‌هایی که سعی می‌کنند با مشتری در تماس باشند، اغلب اطلاعات نا‌مناسبی را جمع‌آوری می‌کنند و آن‌ها را نادرست تفسیر می‌کنند. برای اجتناب از این اشتباهات، از ۱۴ نکته مهم زیر پیروی کنید. شرکت‌های بزرگ این موارد را به کار می‌برند تا خدماتی بی‌نظیر به مشتریان ارائه کنند.

اگر می خواهید اوج بگیرید از قرار دادن نام برندتان روی کالاها و خدمات متنوع اجتناب کنید بسیاری از برندها با یک ایده شروع می کنند و بعد از موفقیت اولیه شروع به گسترش خطی می کنند. یکی از مهم ترین دلایل شکست برندها و حتی برندهای بین المللی و بزرگ مانند سونی، یاهو، نوکیا و… همین امر بوده است. برندتان را حفظ کنید و برای توسعه کسب و کارتان برندهای جدید خلق کنید.

دکتر علی رحمانی استاد دانشگاه و نخستین مدیرعامل شرکت بورس و اوراق بهادار تهران گفت: «شرایط اقتصادی ایران رکودی است و ما در حال ورود به یک رکود عمیق هستیم. در این شرایط به نظر می رسد تمرکز اصلی دولت کنترل تورم است و این موضوع که نباید اجازه داد اقتصاد وارد رکود شود مورد توجه نیست.

مقدمه ای بر جایگزین احتمالی تسهیلات خرد ایسنا در رابطه با جایگزین تسهیلات خرد گفت:…

اگر چه بازاریابی دیجیتال در فضای کسب و کار ایران واژه ای تازه وارد است…

وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات از عملیاتی‌شدن کارت‌های اعتباری بین‌المللی (مسترکارت) در ایران خبر داد…

محمد حسینی‌منش – حسابدار رسمی مازاد تجدید ارزیابی به‌عنوان یک درآمد غیر عملیاتی تحقق نیافته…